Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień i realizacji usług kamieniarskich przez Dariusz Korzeniowski prowadzący działalność pod firmą Kamieniarstwo D. Korzeniowski, ul. Barczewskiego 7, 82-400 Sztum, NIP: 583-241-21-87, REGON: 170291770 (dalej: „Wykonawca").

Kontakt: tel. +48 502 423 384, e-mail: granity-sztum@wp.pl.

§ 2. Zamówienia i wycena

1. Wycena usług jest bezpłatna i przygotowywana na podstawie opisu projektu.
2. Po zaakceptowaniu wyceny przez Zamawiającego sporządzana jest umowa lub pisemne potwierdzenie zlecenia (e-mail lub dokument papierowy).
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpłacie zaliczki, o ile strony nie ustaliły inaczej.
4. Termin realizacji podawany jest przy złożeniu zamówienia i uwzględnia dostępność materiałów.
5. Standardowy czas realizacji nagrobka wynosi 3-6 tygodni. Termin może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Wykonawcy (np. dostępność kamienia).

§ 3. Płatności

1. Płatności przyjmujemy gotówką oraz przelewem bankowym.
2. Przy zamówieniu pobierana jest zaliczka w wysokości uzgodnionej w umowie (zazwyczaj 30-50% wartości zlecenia).
3. Pozostała część należności płatna jest przed montażem lub odbiorem gotowego wyrobu, chyba że strony ustaliły inne warunki.
4. Wystawiamy faktury VAT lub rachunki na żądanie Zamawiającego.

§ 4. Dostawa i montaż

1. Koszt transportu i montażu jest wliczony w cenę, o ile umowa nie stanowi inaczej.
2. Zasięg bezpłatnej dostawy obejmuje obszar w promieniu ok. 100 km od Sztumu.
3. Dla lokalizacji poza zasięgiem standardowym koszt transportu ustalany jest indywidualnie.
4. Zamawiający jest zobowiązany do zapewnienia dostępu do miejsca montażu w uzgodnionym terminie.

§ 5. Reklamacje i gwarancja

1. Wykonawca gwarantuje jakość wykonania i użytych materiałów.
2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie (e-mail lub list) w terminie do 14 dni od daty odbioru lub montażu.
3. Uzasadniona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
4. Gwarancja nie obejmuje naturalnych właściwości kamienia (niejednorodność koloru i struktury) ani uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze z winy Zamawiającego.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Zamawiający może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem produkcji, informując o tym Wykonawcę pisemnie. Wpłacona zaliczka zostaje wówczas zwrócona w całości.
2. Po rozpoczęciu produkcji zaliczka nie podlega zwrotowi, a Zamawiający może być zobowiązany do pokrycia poniesionych kosztów materiałów.
3. Wykonawca może odstąpić od umowy w przypadku siły wyższej lub braku dostępności wybranego materiału, informując o tym Zamawiającego i proponując alternatywny termin lub materiał.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych przepisów prawa polskiego.
2. Wszelkie spory strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd siedziby Wykonawcy.
3. Regulamin może ulec zmianie. Aktualna wersja dostępna jest na stronie kamieniarstwo-sztum.pl/regulamin.html.